CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiến độ thực hiện và quyền lợi của các bên, Việt POSM áp dụng các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ như sau:

1. Phạm vi cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Việt POSM cung cấp các dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công POSM, bao gồm nhưng không giới hạn:

Booth quảng cáo, booth sampling.
Kệ trưng bày sản phẩm.
Standee, banner, backdrop.
Wobbler, hanger, shelf talker.
Hộp đèn, biển hiệu quảng cáo.
Vật phẩm quảng cáo tại điểm bán (POSM).
Các sản phẩm quảng cáo được thiết kế và sản xuất theo yêu cầu.

Việt POSM phục vụ khách hàng trên phạm vi toàn quốc. Đối với một số khu vực đặc biệt hoặc ngoài phạm vi hỗ trợ, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển có thể được điều chỉnh theo thực tế.

2. Điều kiện tiếp nhận đơn hàng

Việt POSM tiếp nhận đơn hàng khi khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ và thông tin giao nhận.
Xác nhận nội dung báo giá hoặc hợp đồng.
Thanh toán tiền đặt cọc (nếu áp dụng).
Cung cấp file thiết kế hoặc thống nhất phương án thiết kế với Việt POSM.
Không vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam.

Đơn hàng chỉ được triển khai sau khi hai bên thống nhất các điều kiện nêu trên.

3. Hạn chế đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu

Phần lớn sản phẩm của Việt POSM được sản xuất theo thiết kế riêng của khách hàng. Do đó:

Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận bản thiết kế, nội dung in ấn, kích thước, màu sắc trước khi sản xuất.
Sau khi khách hàng xác nhận và Việt POSM bắt đầu sản xuất, việc thay đổi thiết kế hoặc thông số kỹ thuật có thể làm phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến tiến độ.
Các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp sản phẩm không đúng với nội dung đã được hai bên xác nhận hoặc có lỗi do Việt POSM.

4. Hạn chế về nội dung thiết kế

Việt POSM có quyền từ chối thiết kế hoặc sản xuất đối với các sản phẩm có nội dung:

Vi phạm quy định của pháp luật Việt Nam.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả hoặc quyền sở hữu công nghiệp của tổ chức, cá nhân khác.
Chứa nội dung phản cảm, đồi trụy, kích động bạo lực, phân biệt đối xử hoặc trái với thuần phong mỹ tục.
Quảng bá hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh hoặc bị hạn chế theo quy định của pháp luật.
Có dấu hiệu giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu hoặc tài liệu của tổ chức, cá nhân khác mà khách hàng không chứng minh được quyền sử dụng hợp pháp.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, hình ảnh, logo và tài liệu cung cấp cho Việt POSM.

5. Hạn chế về thời gian sản xuất và giao hàng

Thời gian sản xuất được tính từ khi:

Hai bên thống nhất báo giá hoặc ký hợp đồng.
Khách hàng hoàn tất việc xác nhận thiết kế.
Việt POSM nhận đủ khoản thanh toán hoặc tiền đặt cọc theo thỏa thuận.

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật, gián đoạn nguồn cung nguyên vật liệu, vận chuyển hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát, thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh. Việt POSM sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Hạn chế về số lượng và năng lực sản xuất

Đối với các đơn hàng có số lượng lớn, yêu cầu kỹ thuật đặc biệt hoặc cần hoàn thành trong thời gian ngắn, Việt POSM sẽ đánh giá năng lực sản xuất trước khi xác nhận tiếp nhận đơn hàng.

Trong trường hợp không đáp ứng được tiến độ hoặc yêu cầu kỹ thuật, Việt POSM có quyền từ chối hoặc đề xuất phương án thực hiện phù hợp.

7. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

Việt POSM có quyền từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trong các trường hợp sau:

Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
Yêu cầu sản xuất sản phẩm vi phạm quy định của pháp luật.
Có hành vi gian lận hoặc lợi dụng website để thực hiện các hoạt động trái pháp luật.
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

8. Điều chỉnh điều kiện cung cấp

Việt POSM có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website vietposm.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.